Support
技术支持
「念好」是一款用于记录别人曾经对你好过的事的私密小册子。当前版本以本地记录为主，不要求注册账号，也不提供社交、公开分享或人情管理功能。
反馈问题时建议提供
- 问题发生时正在使用的页面或功能。
- 可以复现问题的具体操作步骤。
- 设备型号与 iOS 系统版本。
- App 版本号。
- 在不包含私人记录内容的前提下，附上相关截图。
基础排查步骤
- 确认已安装 App Store 提供的最新版本。
- 完全退出「念好」后重新打开。
- 确认设备剩余存储空间充足。
- 重新启动 iPhone 后再次尝试。
- 问题仍然存在时，通过支持邮箱与我们联系。
FAQ
常见问题
我的念好卡保存在哪里？
当前版本的念好卡保存在你的设备本地。除非 App 后续明确提供并由你主动启用同步功能，否则记录不会上传到开发者服务器。
删除 App 后还能恢复记录吗？
如果记录仅保存在本地，删除 App 可能同时删除其中的数据，且可能无法恢复。删除前请确认你已经了解这一影响。
为什么没有收到回看提醒？
请在「念好」的设置页面确认已选择提醒频率，并在 iPhone 的“设置 → 通知 → 念好”中允许通知。关闭系统通知权限后，App 无法显示提醒。
如何删除一条记录？
打开对应的念好卡详情，通过右上角更多菜单或编辑入口执行删除。删除后，该记录将从当前设备中移除。
如何清空全部数据？
进入「设置 → 数据 → 清空全部数据」，确认后即可删除本机保存的全部念好卡。此操作通常无法撤销。
Privacy
隐私政策
1. 适用范围
本隐私政策适用于「念好」iOS App 及与其直接相关的技术支持服务。本政策用于说明我们如何处理与你使用 App 有关的信息。
2. 我们收集的信息
当前版本不要求注册账号，不读取通讯录，不分析聊天记录，不访问定位、相机、麦克风或照片，也不以广告或用户画像为目的收集个人信息。
你在 App 中主动输入的姓名、事件、细节、感受、类型和日期等内容，属于你创建的私人记录。当前版本主要将这些内容保存在你的设备本地。
3. 通知权限
当你主动开启回看提醒时，App 可能请求系统通知权限。通知权限仅用于按照你选择的频率展示回看提醒。你可以随时在 App 设置或 iPhone 系统设置中关闭通知。
4. 本地存储
念好卡、提醒偏好和部分基础设置可能存储在设备本地。我们不会因为这些本地记录而自动获得其内容。
5. 信息共享、出售与追踪
当前版本不会出售你的个人信息，不会将你的私人记录提供给广告商，也不会将这些记录用于跨 App 或跨网站追踪。
6. 第三方服务
当前版本不依赖广告 SDK，也不以用户画像为目的接入第三方分析服务。如果未来引入云同步、崩溃分析、统计或其他第三方服务，我们将根据实际处理情况更新本政策，并在需要时取得相应授权。
7. 数据保存与删除
本地记录将保存在你的设备中，直至你主动删除对应记录、清空全部数据，或从设备上删除 App。对于通过技术支持邮件主动发送给我们的信息，我们仅在处理问题所需的合理期限内保存。
8. 数据安全
我们会在产品设计与开发中采取合理措施，减少信息被未经授权访问、使用或泄露的风险。由于当前记录主要存储在你的设备中，也建议你为设备设置锁屏密码，并妥善保护设备与 Apple 账户。
9. 儿童隐私
「念好」不是专门面向儿童设计的服务。我们不会在明知的情况下主动收集儿童个人信息。如果你认为儿童信息被不当处理，请通过本页面提供的邮箱联系我们。
10. 政策更新
当产品功能、信息处理方式或相关要求发生变化时，我们可能更新本隐私政策。更新后的版本会在本页面公布，并标注最近更新日期。重大变化将在合理范围内通过 App 内提示或其他适当方式告知。
Your Data
你的数据与选择
- 查看与修改你可以在 App 内查看和编辑自己创建的念好卡。
- 删除单条记录你可以从念好卡详情页删除对应记录。
- 清空全部记录你可以在设置页面清空当前设备中的全部 App 数据。
- 管理通知你可以关闭 App 内提醒，或在 iPhone 系统设置中撤回通知权限。
- 提出隐私问题对本政策或信息处理方式有疑问时，可以通过支持邮箱联系我们。
提醒：删除本地记录、清空全部数据或删除 App 后，相关内容可能无法恢复。
Contact
联系我们
对 App 使用、故障、建议或隐私政策有任何问题，请发送邮件联系我们。